Vigente desde 10 de noviembre de 2026

Actividades Prohibidas y Restringidas

Negocios que no atendemos y negocios que solo atendemos con aprobación previa. La lista sigue las reglas de los Proveedores y de las redes de pago y puede ampliarse en cualquier momento.

1. Prohibidas

  • Cualquier actividad ilegal en el país del cliente, del pagador o del beneficiario.
  • Personas, empresas, gobiernos o jurisdicciones sancionados, e intentos de eludir sanciones.
  • Apuestas y juegos de azar sin licencia.
  • Contenido o servicios para adultos, incluidos los de carácter sexual.
  • Drogas ilícitas, sustancias controladas y parafernalia.
  • Armas, municiones, explosivos y sus componentes.
  • Venta de medicamentos sin receta o intermediación de farmacia sin licencia.
  • Productos falsificados o que infrinjan propiedad intelectual.
  • Esquemas piramidales y Ponzi, marketing multinivel remunerado por reclutamiento y promesas de rendimiento garantizado.
  • Opciones binarias y forex sin licencia.
  • Criptoactivos sin licencia, mezcladores y servicios de anonimización.
  • Venta de cuentas, seguidores, reseñas o datos personales.
  • Bancos fantasma, cuentas de paso sin actividad real y cesión de la cuenta a terceros.
  • Contenido que promueva violencia, odio, terrorismo o explotación.

2. Restringidas (solo con aprobación previa)

  • Gateways, PSP, subadquirentes y otros proveedores de servicios de pago (licencia exigida en el país de operación).
  • Juegos y apuestas con licencia válida en el país del jugador.
  • Criptoactivos con la licencia o registro aplicable.
  • Nutracéuticos y suplementos, con declaraciones de salud dentro de la regulación.
  • Viajes y turismo, suscripciones con cobro recurrente y preventas de largo plazo.
  • Donaciones, financiamiento colectivo y organizaciones sin fines de lucro.
  • Productos digitales con alto riesgo de disputas.

Para sectores restringidos, solicitamos documentación adicional y podemos aplicar límites menores, reserva o liquidación diferida.

3. Qué sucede en caso de incumplimiento

Podemos rechazar operaciones, suspender o cerrar la cuenta, retener fondos durante el plazo necesario y notificar a las autoridades y a los Proveedores, conforme al contrato y a la ley.

4. Dudas

¿No estás seguro de si atendemos tu negocio? Escribe a compliance@kontino.co antes de empezar.

Dudas sobre este documento

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